POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ESCUELAS DEL MUNDO S.A.C., de Perú, (en adelante EDM), es una empresa de servicios de información y gestión, proporciona información sobre estudios en Escuelas Extranjeras a los padres, tutor(es), candidato mayor de edad; y a la Escuela Extranjera a elección sobre
los candidatos o postulantes. EDM asegura la reserva y protección de los datos personales proporcionados voluntariamente al momento de establecer un vínculo con los padres, tutor(es), candidato mayor de edad, la Agencia de Viaje y la Escuela Extranjera, a través del respeto a la privacidad y protección de la confidencialidad de los datos personales.

1.- CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

EDM tratará la información proporcionada voluntariamente de manera confidencial, teniendo en cuenta siempre las garantías y medidas de seguridad que reconoce la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Por ello, su información
será tratada directamente por EDM para los fines que se detallan en el presente documento. Excepcionalmente, podrá compartir esta información con terceros, que serán oportunamente informados, que podrían colaborar con EDM en el desarrollo de determinadas actividades descritas en el presente documento y exclusivamente a efectos de cumplir con ellas. En cualquier caso, siempre se adoptarán las medidas necesarias para que este hecho no afecte la seguridad y confidencialidad de su información. La EDM no vende ni cede a terceros la información personal recibida. Los datos personales que Usted facilite serán tratados con total confidencialidad, respeto y seguridad. Para estos efectos, hemos adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y hemos implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de datos personales.

2.- AUTORIZACIÓN PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES

Su consentimiento permite a EDM realizar el tratamiento de todos los datos personales que suministre o se generen hasta por un plazo de 50 años, o hasta que Usted revoque su consentimiento. Sus datos serán almacenados en las bases de datos de titularidad y responsabilidad de EDM, registradas ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales bajo los siguientes códigos de registro: xyz , ubicada en Calle Miguel Dasso 126, San Isidro, Lima-Perú La autorización resulta obligatoria para la realización de las actividades descritas en el presente documento. En caso de negativa, ellas no se podrán realizar, salvo las que resulten necesarias para la ejecución de una relación contractual o las que resulten obligatorias por ley.

3.- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE LOS CANDIDATOS O POSTULANTES

En caso sea padre, tutor o candidato o postulante mayor de edad, o posterior cliente o potencial cliente, se utilizará su información para las siguientes finalidades: i) gestión con la Escuela extranjera elegida dentro del convenio (Desde camps, estudios preuniversitarios, estudios universitarios, entre otros; ii) prestación de servicios provistos por EDM, esto es, servicios administrativos relacionados con servicios educativos, culturales, deportivos brindados por la Escuela Extranjera, o por terceros con los que hubiéramos suscrito un convenio o contrato, para lo cual podemos compartir su información, exclusivamente, para las finalidades aquí descritas y siempre garantizando la seguridad de sus datos personales; iii) atención de consultas, reclamos y quejas; iv) ofrecimiento de servicios de gestión relacionados con los servicios académicos, culturales, deportivos y similares organizados por la Escuela Extranjera elegida y sus respectivas unidades y centros de enseñanza; v) mantenimiento del registro de candidatos, alumnos y egresados; vi) gestión del cobro de pensiones; vii) evaluación de su situación socioeconómica y la de su familia como parte de los procesos destinados a determinar o revisar la pensión que le corresponde por la Escuela extranjera; viii) realización de encuestas; ix) evaluación de solicitudes y otros beneficios proporcionados por EDM por terceros con los que hubiéramos suscrito un convenio, en cuyo caso podemos compartir su información exclusivamente para dichos fines, además algunos de sus datos serán utilizados para realizar consultas ante fuentes accesibles al
público, a fin de determinar la veracidad de su información; x) acreditación de representación frente a entidades internacionales y/o nacionales; xi) atención de servicios de salud y evaluaciones, para lo cual podemos compartir su información con terceros con los que hubiéramos suscrito un convenio, exclusivamente, para dicho fin; xii) mantenimiento de contacto con la red de alumnos egresados y graduados de las Escuelas parte del convenio e invitación para afiliarse a las asociaciones respectivas; xiii) de ser el caso, registrarlo como proveedor de servicios de EDM y gestionar el pago por los mismos; xiv) atender requerimientos de información de entidades de la Administración Pública; xv) en general, para el cumplimiento de cualquier finalidad conexa con su relación como potencial cliente o cliente de EDM.

Adicionalmente, utilizaremos sus datos como nombres y apellidos, correo electrónico, unidad administrativa EDM, grados académicos, títulos profesionales, distinciones y premios obtenidos, publicaciones, producciones, e investigaciones, de ser el caso, para difundirlos en nuestro directorio, en el portal web, previo consentimiento. Sin perjuicio de ello, otros datos personales que ingrese al curriculum vitae podrá ser difundido en la plataforma www.escuelasdelmundo.edu.pe.

4.- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE LOS CANDIDATOS O POSTULANTES

Si está postulando a una vacante académica en una Escuela Extranjera, utilizaremos sus datos para las siguientes finalidades: i) atención de su postulación; ii) gestión de consultas y reclamos; iii) mantenimiento de un registro de prospectos y postulantes; iv) gestión del cobro de derechos académicos de postulación y otros; v) publicación de los resultados de su postulación; vi) permitir que las autoridades de la institución educativa de la cual proviene 3 consulten los resultados de su participación en el proceso de admisión o entrevista; vii) informar sobre la oferta educativa de EDM a través de actividades de prospección; viii) realización de encuestas; y, ix) en general, para el cumplimiento de cualquier finalidad
conexa con su postulación a EDM. Asimismo, autoriza a EDM a utilizar su imagen en nuestro portal institucional, afiches o en cualquier publicidad virtual o física de EDM. Por otro lado, en caso haya obtenido una vacante luego del proceso de admisión, utilizaremos los datos para realizar consultas ante entidades públicas y privadas, o a través de fuentes de información accesibles al público, con el propósito de validar la veracidad de la información manifestada por Usted, si fuera el caso.

5.- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE PARTICIPANTES EN OTRAS ACTIVIDADES ACADÉMICAS Y NO ACADÉMICAS

Si va a participar en una actividad académica o no académica, utilizaremos su información para las siguientes finalidades: i) gestión del proceso de inscripción; ii) atención de consultas y reclamos; iii) mantenimiento de un registro de inscritos; iv) gestión del cobro de derechos académicos; v) publicación de los resultados de su inscripción; vi) expedición de certificaciones; vii) remisión de los resultados de su participación, entre otros datos conexos, a las instituciones públicas o privadas involucradas directamente con la actividad respectiva; viii) invitación a eventos académicos, culturales, deportivos y similares organizados por la EDM y sus respectivas unidades y centros de enseñanza en el extranjero; ix) realización de encuestas; y, x) en general, para el cumplimiento de cualquier finalidad conexa con su participación en las actividades antes mencionadas.

6.- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA PROSPECCIÓN

Si Usted lo autoriza en los formularios respectivos, su información podrá ser utilizada para el envío de publicidad sobre la diversa oferta educativa que EDM ofrece en sus distintas escuelas, facultades o programas. Para tal efecto, la información le será enviada principalmente a través de su correo electrónico EDM o del correo personal que Usted hubiera proporcionado.

7.- INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD

Los datos personales de contacto de menores de edad de entre 14 y 18 años serán recibidos para de atender su postulación a una vacante a la Escuela Extranjera en convenio con EDM, y para gestionar su participación en actividades académicas y no académicas de su interés. No obstante lo expresado, el padre o tutor del menor de 18 años debe brindar su previo consentimiento expreso. Los menores de 18 años deben contar con la autorización de sus padres o tutor para el registro de su información en nuestro portal, motivo por el cual deberá brindarnos los datos de contacto de sus padres o apoderados para obtener su consentimiento y firma.

8. NUESTRO COMPROMISO CON SU PRIVACIDAD

EDM tiene el compromiso de proteger la privacidad de sus clientes existentes y potenciales. La política de privacidad de EDM (la “Política de Privacidad”) se aplicará a todos los Datos Personales (como se definen a continuación) que procesemos nosotros, incluyendo los Datos Personales que se recojan o envíen a través de nuestras páginas web, aplicaciones móviles, páginas oficiales en las redes sociales u otros canales en línea o presenciales, tal y como se describe más adelante (en conjunto los “Productos de EDM”).

Si no puede, o no desea, proporcionar la información personal que le requiramos de forma razonable, podríamos no ser capaces de suministrarte la información, bienes o servicios que haya solicitado. La empresa EDM supervisará el tratamiento de tus Datos Personales tal y como se establece en la Política de Privacidad que se puede encontrar en la Página web de EDM, y esta dependerá del(los) Producto(s) de EDM en los que esté interesado o haya contratado.Estar a cargo de la supervisión implica que esta empresa será la responsable de garantizar
que sus Datos Personales sean tratados de conformidad con la legislación de privacidad y
protección de datos en vigor.

Datos Personales

Los “Datos Personales” son información o fragmentos de información que podrían permitir
su identificación, como:

• Nombre y datos de contacto (p. ej. dirección postal y de correo electrónico o número
  de teléfono).
• Información de la cuenta (p. ej. nombre de usuario, foto de perfil o identidad de la
  cuenta de la red social).
• País de residencia.
• Fecha de nacimiento.
• Información técnica, es decir, nombre en pantalla o de usuario, dirección de IP, datos del navegador y el dispositivo, información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías, datos del archivo de registro del servidor, datos de uso de la aplicación y de la ubicación.
• Preferencias (p. ej. hábitos de compra, cursos educativos preferidos).
• Nombre y dirección de la empresa o escuela.
• Número de la tarjeta de débito o crédito.
• Estado de salud (p. ej. alergias y enfermedades).
• Seguro médico particular
• Póliza de seguro médico internaciona

9. ¿CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS PERSONALES?

Recopilamos los Datos Personales de varias maneras:

• Directamente de Usted: Recogemos la información directamente de Usted, bien sea porque nos la proporcione directamente, o bien porque actúe de una manera que haga que la información llegue a nosotros, por ejemplo:
• En persona: Recopilamos sus Datos Personales fuera de línea cuando contacta con nuestro servicio de atención al cliente, se matricula en uno de nuestros productos o servicios o nos facilita la información por escrito.
• En línea: Recopilamos sus Datos Personales a través de los Productos EDM, por ejemplo cuando se suscribe a nuestro boletín o a una publicación, o cuando se
  matricula a un producto o servicio. También recogemos Datos Personales:
  • • A través de cookies. Las cookies permiten que un servidor de internet transfiera los datos a un ordenador o dispositivo para mantener el registro y otros fines. Si no desea que su información se recopile a través de las cookies, la mayoría de los navegadores disponen de un sencillo procedimiento que le permitirá rechazar el uso de las cookies. Para obtener una información detallada acerca de las cookies que utilizamos y los motivos por los cuales lo hacemos, por favor consulte nuestra política de cookies.
    • A través de su uso de una aplicación móvil. Cuando descargue o use una de nuestras aplicaciones móviles, y en la medida que lo permitan sus configuraciones de seguridad, registraremos y recopilaremos datos de uso de la aplicación móvil, como la fecha y la hora a la que la aplicación móvil de su dispositivo ha accedido a nuestros servidores y qué información y archivos se han descargado a la aplicación móvil en base a su número de dispositivo.
    • A través de su dispositivo. Siempre y cuando haya habilitado esa función en
      su dispositivo, recogeremos su ubicación física para ofrecerle servicios y contenidos personalizados en función de su ubicación. Podrá encontrar más información acerca de tales servicios en el apartado de “¿Cómo utilizamos sus Datos Personales?
• De nuestros productos EDM proveedores de asistencia técnica o gestoras de reclamaciones. Podríamos recibir Datos Personales de otras partes que colaboren con su programa, incluyendo:
  • • Como la empresa EDM que promueve la venta de nuestros servicios y ofrezca un servicio de atención al cliente en su país de residencia y nos proporcione los Datos Personales que sean necesarios para llegar a un acuerdo con Usted sobre su solicitud, o la Escuela Extranjera en el país de destino que ofrezca algunos de los servicios que ha solicitado,
    • Socios comerciales, como los agentes de ventas locales que promueven las ventas de boletos de viaje o alojamiento o servicios conexos.
    • Gestores de reclamaciones que reciban información sobre sus reclamaciones.
• De otras fuentes. Podríamos recibir sus Datos Personales de otras fuentes, como bases de datos públicas; socios de marketing conjunto como agencias de marketing, proveedores de software y servicios de automatización de marketing digital y analítica; plataformas de redes sociales, que incluyen pero no se limitan a, Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube y servicios de mensajería como  WhatsApp o Facebook Messenger; de personas de las que sea amigo o esté conectado de otra manera en las plataformas de redes sociales, así como otros
  terceros. A saber, si elige conectar su cuenta de la red social con su cuenta de Productos de EDM, los Datos Personales que tenga registrados en su perfil, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, nombre y nombre de usuario serán compartidos con nosotros. Además, utilizamos cookies para rastrear los miembros de las redes de medios sociales como
  se explica más adelante en nuestra política de cookies.
• Si navega por nuestros sitios También podríamos recoger información sobre su uso de nuestros servicios a través de su navegador para rastrear la actividad en nuestros sitios, como su dirección de control de acceso al medio (MAC, Media Access Control), tipo de ordenador (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, nombre del sistema operativo y versión, fabricante del dispositivo y modelo, idioma, tipo de navegador de internet y versión, proveedor de servicios y el nombre y la versión del Producto de EDM que esté utilizando. Además, siempre que visite los Productos de EDM, se identifica y registra una dirección de IP automáticamente, junto con la duración de la visita y la(s) página(s) que ha visitado. Estos datos solo se utilizan y usan junto con otros Datos Personales que haya enviado si da su consentimiento para hacerlo. Puede obtener más información sobre la recogida de su dirección IP y otros datos de navegación en nuestra política de cookies.

10. ¿CÓMO USAMOS LOS DATOS PERSONALES?

• EDM procesará sus Datos Personales con el propósito de completar su reserva y proporcionarle los productos y servicios que haya solicitado (incluyendo la cobertura del seguro de viaje o similares, si fuera el caso), para servicios administrativos y de atención al cliente o cuando sea necesario para ejecutar el contrato entre Usted y nosotros o según se describe más adelante en esta política.
• También podemos usar Datos Personales:
  • • Con fines estadísticos, para calcular los niveles de uso y ayudar a diagnosticar problemas de servidor con los Productos de EDM, así como
      garantizar que los Productos de EDM funcionen correctamente.
    • Para posibilitar que contacte y que otros usuarios le contacten a través de los Productos de EDM, como lo permita el producto que aplique.
    • Para permitirle participar en los tableros de mensajes, chats, páginas de perfil, blogs y usar otros servicios que le dan la posibilidad de publicar información y materiales.
    • Si ha dado su consentimiento:
      • • Para analizar y mejorar nuestras ofertas a través de la identificación de las tendencias de uso para determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales y diseñar el contenido y la experiencia con los Productos de EDM en base a sus actividades pasadas con los Productos de EDM. Por ejemplo, en función del Producto de EDM que haya buscado en nuestra página web o en navegaciones anteriores, la oferta de Productos de EDM que le presentemos podría limitarse a un lenguaje específico, curso o presupuesto.
        • Para proporcionarle servicios y contenidos personalizados en función de la ubicación mediante el uso de la ubicación física de su
          dispositivo. A saber, le redirigiremos a la página web de EDM local en su idioma, si su dispositivo indica que está navegando desde ese país, o podríamos sugerirle la oficina de EDM más próxima a su ubicación para visitas o información.
        • Para comercializar nuestros productos y servicios, incluyendo promociones especiales en función de sus intereses, a saber, a
          través de campañas de marketing por correo electrónico como las que se gestionan a través del software de Sales Force Marketing
          Cloud, que mantiene listas de correo y programa y modifica los mensajes de los correos electrónicos en función de lo que los destinatarios leen, hacen clic o reenvían. Todos estos comunicados a través de correo electrónico incluirán un enlace claro para cancelar la suscripción.

11. ¿CÓMO COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES?

• Compartimos sus Datos Personales con nuestros proveedores de servicios tanto
  dentro como fuera de Perú.
  • • EDM promueve la promoción y venta de servicios y ofrece un servicio de atención al cliente en su país de residencia
    • La Escuela Extranjera ofrece servicios educativos en su país de destino que se ha solicitado.
    • Los proveedores de transporte y alojamiento de su país de destino; o los directores de cursos y actividades y otros encargados de la gestión de cualquiera de nuestros programas; o la empresa de seguros de viaje que prepare su seguro para el viaje.
    • Los proveedores de servicios, como proveedores de sistemas informáticos,
      para la gestión de las relaciones con clientes o pagos, programar clases o almacenar resultados de aprendizaje; o proveedores de software y servicios para la automatización del marketing digital y analítica.
• Hemos puesto en marcha las garantías apropiadas para la transferencia de sus Datos Personales fuera de Perú, incluyendo las cláusulas tipo para la protección de datos adoptadas por la Comisión Europea
• También compartimos Datos Personales cuando creemos que es necesario: (a) según la ley vigente; (b) para cumplir con un proceso legal; (c) para responder a las solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales, incluyendo autoridades públicas o gubernamentales de fuera de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o un contrato; (e) para proteger nuestras operaciones o la de alguno de nuestros afiliados; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad, propiedad o los de nuestros afiliados, Usted y a otros; y (g) para permitirnos seguir cualquier recurso disponible o limitar los daños
  que podamos sufrir.

12. ¿EN QUÉ SE BASA NUESTRO DERECHO A RECOPILAR Y USAR SUS DATOS PERSONALES?

Nuestro derecho a recopilar y usar sus Datos Personales se basa en la necesidad de hacerlo para ofrecerle los servicios y productos que nos ha solicitado, o cuando nosotros (es decir, el proveedor de servicios), tengamos un derecho legítimo para usar sus datos personales, como para la comercialización adicional de productos o servicios similares al(los) que ya ha comprado de esa misma entidad legal.

Utilizamos sus Datos Personales sensibles en la medida que nos haya proporcionado consentimiento explícito. Los datos sensibles pueden consistir, por ejemplo, en información acerca de la salud, la etnia o las creencias religiosas. Puede ver más en “Datos Sensibles”. Utilizamos sus Datos Personales para enviarle ofertas más allá de lo que se pueda considerar dentro de nuestro interés legítimo, como la comercialización de productos y servicios ofrecidos por un afiliado de EDM, en la medida en la que nos haya proporcionado su consentimiento específico.

13. SEGURIDAD

Utilizamos las medidas organizativas, técnicas y administrativas necesarias para hacer que los Datos Personales que están bajo nuestro control sean precisos y actuales, así como para proteger los Datos Personales frente al procesamiento no autorizado o ilícito y la pérdida accidental, la destrucción o el daño de los Datos Personales.

14. CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN

Si desea dejar de recibir nuestras comunicaciones publicitarias en cualquier momento, puede usar la opción para darse de baja que viene en la comunicación publicitaria que ha recibido o notificárnoslo a través de la información de contacto que viene listada en la sección “Contacte con nosotros”. Por favor, indique en su solicitud que desea dejar de recibir nuestras comunicaciones publicitarias.

Por favor, tenga en cuenta que los cambios podrían no hacerse efectivos inmediatamente.
Haremos lo posible por cumplir con su(s) solicitud(es) tan pronto como sea razonable.

15. PÁGINAS WEB DE TERCEROS

Esta Política de Privacidad no se aplica, ni somos responsables de la privacidad, información u otras prácticas de terceros, incluyendo cualquier tercero que administre cualquier sitio cuyo enlace se encuentre en un Producto de EDM. La inclusión de un enlace en Productos de EDM no implica que nosotros, o nuestros afiliados demos nuestro respaldo al sitio enlazado.

Asimismo, podríamos proporcionarte acceso a funciones de terceros que le permitan compartir sus actividades en Productos de EDM con su(s) cuenta(s) en las redes sociales, a saber, Facebook o LinkedIn. Por favor, tenga en cuenta que cualquier información que facilite a través del uso de esta función se rige por la política de privacidad del tercero que aplique y no por esta Política de Privacidad. No tenemos ningún control, ni somosresponsables del uso que el tercero haga de la información que suministre a través de esta
función.

16. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS LOS DATOS PERSONALES?

Solo guardaremos sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para los fines por los cuales se ha recogido o según el tiempo límite que haya sido estipulado por la ley o la práctica comercial, a no ser que sea necesario retenerla durante más tiempo para cumplir con una obligación legal o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho, o salvo que se haya comunicado un periodo de tiempo específico.
Conservaremos las partes limitadas de sus Datos Personales que sean necesarias para propósitos comerciales hasta que retire su consentimiento, pero en ningún caso durante más de 50 años tras su último servicio efectuado o la entrega del producto.

17. SI TIENE MENOS DE 18 AÑOS

Si tiene menos de 18 años, debe revisar este texto junto con su padre o tutor para asegurarse de que ambos lo comprenden. No somos responsables de comprobar su edad, pero aun así a veces hacemos controles de verificación. Si llega a nuestro conocimiento que tiene menos de 18 años y que hemos recogido información sobre Usted sin el consentimiento de su padre o tutor, eliminaremos la información tan pronto como sea posible y no podrá utilizar los Productos de EDM.

18. DATOS SENSIBLES

Normalmente no intentamos recoger ningún Dato Personal sensible. Los Datos Personales sensibles son aquellos que están relacionados con orígenes raciales o étnicos, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, salud o enfermedades, antecedentes penales o afiliaciones sindicales. Sin embargo, esto podría ser necesario en ciertas situaciones (por ejemplo, para proporcionarte los productos o servicios que hayas solicitado o en relación con su seguro). Nos aseguraremos de que recibimos su consentimiento explícito para procesarlos y trataremos su información de un modo seguro.

19. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nuestra Política de Privacidad podría cambiar. No reduciremos significativamente sus derechos derivados de esta Política de Privacidad sin informarle. Publicaremos cualquier cambio de la Política de Privacidad en esta página y, antes de implementar tales cambios, le informaremos a través de una notificación mucho más visible. Si así lo requiere la ley, solicitaremos su consentimiento previo antes de cualquier cambio.

20. SUS DERECHOS

Tiene derecho a contactar con nosotros una vez cada año natural y averiguaremos sin coste qué información sobre Usted se ha usado. Tiene derecho a recibir sus Datos Personales en un formato de lectura electrónica y tiene derecho a transferir sus datos a otro responsable del tratamiento.
Tiene derecho, en cualquier momento, a retirar su consentimiento, oponerse a que utilicemos sus Datos Personales con fines de venta directa y solicitar que el uso de sus Datos Personales se restrinja, o que eliminemos sus Datos Personales. Sin embargo, tenga en cuenta que la restricción o la eliminación podrían suponer que no seamos capaces de proporcionarle la información, servicios y productos como ha solicitado. Si lo solicita,
también estamos obligados a corregir sus Datos Personales que sean incorrectos, incompletos y engañosos.

21. CONTACTE CON NOSOTROS

Si desea obtener una copia de la información que EDM tiene sobre Usted; Una copia de las cláusulas de protección de datos estándar o si desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto a través de nuestro correo electrónico: direccion@escueladelmundo.edu.pe Si tiene alguna queja sobre el manejo de sus Datos Personales, tiene derecho a contactar con la autoridad supervisora del país donde viva.